Original Home
Hoofddorp
Customer Succes Coördinator voor een groen interieur merk!
Kom jij graag in contact met klanten en bied je graag optimale service? Ben je goed georganiseerd, werk je nauwkeurig en hou je van een uitdaging? Geweldig! Wil jij de wereld een beetje beter maken? Nog beter!
Wat ga je doen?
In deze spil functie zorg jij ervoor dat de operaties rondom onze klanten (voornamelijk b2b) vlekkeloos verlopen. Jij bent het aanspreek punt van onze klanten, biedt hen de allerbeste persoonlijke service, beheert de relatie en zorg je voor optimale sales ondersteuning. Samen met je collega’s zorg jij voor een excellente customer experience.
Taken
- Je bent verantwoordelijk voor de order intake en administratieve afhandeling
- Je zorgt ervoor dat de orders op de juiste manier verzonden worden ism met je warehouse collega’s
- Je adviseert klanten over de collectie en beantwoordt vragen per mail (en soms per telefoon)
- Je ondersteunt bij het ontwikkelen en uitvoeren van customer loyalty campagnes in samen spraak met je marketing collega’s
- Je ondersteunt en representeert originalhome op Europese vakbeurzen
- Je beheert en ontwikkeling mede verpakkings- en POS materiaal
- Je bent verantwoordelijk voor de customer databases en helpt bestaande processen te optimaliseren.
- Daarnaast zijn er mogelijkheden voor specifieke taken en projecten naar keuze die je kunt oppakken waar jij jouw talenten in kwijt kunt
Goed om te weten: de werkzaamheden vinden plaats op ons kantoor in Hoofddorp als ook in ons warehouse in De Kwakel.
Wie zoeken wij?
- Jij speelt makkelijk in op vragen van klanten en biedt praktische oplossingen
- Organiseren en administreren is jouw passie.
- Nauwkeurig werken is voor jou geen punt
- Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt graag in teamverband.
- Je bent ontzettend vriendelijk, energiek en vooral enthousiast
- Je bent commercieel, werkt zelfstandig en houdt van het nemen van verantwoordelijkheid.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (Nederlands en Engels).
- Je hebt ervaring met MS Office en gaat graag de uitdaging aan om andere tools te leren kennen.
- Je hebt een HBO werk en denk niveau
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een relevant vakgebied bij voorkeur in handelsonderneming
- En je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur (bij voorkeur full time)
Heb je een groen en sociaal hart en/of een voorliefde voor interieur? Dat is een pre!
Over originalhome
Originalhome is een internationaal eco & ethical woonaccessoire label. Wij zetten onze passie en expertise in voor een sociaal doel: de wereld groener en vriendelijker maken. Onze producten zijn ontwikkeld met een zo klein mogelijk impact op de planeet en houden daarbij rekening met het welzijn van de makers en de gebruikers. Zo gebruiken we alleen natuurlijke, eco vriendelijke en gerecyclede materialen en voeren dat door in alles wat wij doen. Op dit moment is 75% van de collectie gemaakt van afval en 25% van plant materiaal. We werken samen met fair trade organisaties in Indonesië, Bangladesh and Tanzania en verkopen door heel Europa aan interieurwinkels, conceptstores en warenhuizen.
Wat bieden wij?
Naast een dynamische functie in een platte, informele organisatie werk je samen met een klein maar zeer gedreven internationaal team. Plezier, hard werken en echt impact willen maken staan voorop. Daarnaast natuurlijk ook nog:
- Veel ruimte voor ontwikkeling van jouw talenten.
- Competitief salaris en reiskosten vergoeding
- 25 vakantie dagen (full time contract), laptop, telefoon
- Mooie korting op onze collectie
- Teamuitjes, borrels en een aantal keer per jaar een buitenland trip
- En niet te vergeten: je maakt echt impact op deze planeet en onze makers
Ben jij er klaar voor om echt impact te maken?
Welkom! Graag CV met motivatie naar [email protected] tav Patricia Khouw. Vragen? Kijk op www.orginalhome.nl of mail.
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>