Functioneel Beheerder Digitale Werkplekken | Natuurmonumenten | Amersfoort

Jouw werk als Functioneel Beheerder Digitale Werkplekken

Als Functioneel Beheerder Digitale Werkplekken stuur en begeleid je de ontwikkeling van de digitale werkplekken en telefonie bij Natuurmonumenten. Je verzorgt, verbetert en automatiseert bijbehorende processen en verzorgt servicemanagement voor deze diensten naar de interne organisatie en onze leveranciers.

Jouw taken zijn onder andere:

• Adoptie en ondersteuning: Je verzorgt de functionele ondersteuning van eindgebruikers, waaronder het maken van documentatie, handleidingen en andere instructiemateriaal, het verzorgen van (online) trainingen en het begeleiden van de implementatie van nieuwe werkplek oplossingen.
• Doorontwikkeling: Je haalt gebruikerswensen op en vertaalt deze naar de mogelijkheden van het Microsoft 365 platform en adviseert over functionaliteiten en verbeteringen.
• Servicemanagement rondom de digitale werkplekken: Je bewaakt, stuurt en ontwikkelt de diensten en processen rondom de digitale werkplekken in samenwerking met onze leveranciers. Je ontwikkelt controles rondom de digitale werkplekken en bijbehorende diensten, voert deze uit en automatiseert hierbij zoveel mogelijk.

Dat betekent dat je de ene dag bijvoorbeeld in gesprek bent met collega’s over de inzet van Teams of documentmanagement en een andere dag lifecycle-processen verbetert en automatiseert, met een leverancier om tafel zit om de diensten te evalueren of werkt aan een roadmap of instructiemateriaal.

De afdeling IT en Informatiemanagement

Als Functioneel Beheerder Digitale Werkplekken kom je terecht op de afdeling IT en Informatiemanagement en specifiek in het IT team. Dit team verzorgt samen met een aantal externe partners de werkplekondersteuning en -adoptie, het technisch beheer van de IT infrastructuur, telefonie, netwerkbeheer en het leveren van IT-middelen voor Natuurmonumenten. Je werkt nauw samen met de Service Managers.

De afdeling IT en Informatiemanagement werkt flexibel vanuit huis en op ons hoofdkantoor in Amersfoort. Twintig betrokken collega’s faciliteren vanuit verschillende disciplines de landelijke organisatie. Collega’s zijn behulpzaam en weten elkaar te vinden waar nodig. Het team bestaat uit Service Managers, Functioneel Beheerders, Informatie Analisten, Projectleiders, een Informatiemanager, en een Infrastructuur Architect. Je rapporteert aan de Teamleider IT.

Wat jij meeneemt

Om op je plek te zijn als Functioneel Beheerder Digitale Werkplekken ben je:

• Communicatief: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je weet complexe informatie helder en begrijpelijk over te brengen aan verschillende doelgroepen. Je onderhoud gemakkelijk en doelgericht contacten met de organisatie en leveranciers over de dienstverlening en stuurt bij waar nodig.
• Analytisch: Je hebt een scherp oog voor detail en een sterk analytisch vermogen. Je kunt problemen snel doorgronden en effectieve, data-gedreven oplossingen voorstellen.
• Deskundig: Je hebt ervaring met Microsoft 365 en het positioneren en begeleiden van bijvoorbeeld Microsoft Teams of CoPilot in een organisatie. Affiniteit met privacy en security en kennis van en ervaring met ITIL is een pre.

Wat wij bieden

Werken bij Natuurmonumenten betekent dat je onderdeel bent van een bevlogen organisatie en een bijdrage kan leveren aan het behoud en de ontwikkeling van de mooiste natuurgebieden in Nederland. Wij bieden:

• Een afwisselende baan in een inspirerende omgeving;
• 80-100% dienstverband (Natuurmonumenten kent een 37-urige werkweek);
• De functie is gewaardeerd in functieschaal 7 (cao Bos en Natuur). Afhankelijk van opleiding en werkervaring minimaal €3.389,- en maximaal €5.075,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband;
• Een standplaats in Amersfoort, naast het centraal station. Een fijne werkplek met veel mogelijkheden om samen te werken en collega’s te leren kennen;
• 8,25% vakantiegeld en 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen op te bouwen;
• Goede thuiswerkfaciliteiten en een budget voor een arboproof thuiswerkplek;
• In eerste instantie een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar. Bij wederzijdse tevredenheid kan dit aansluitend worden verlengd.

Werken bij Natuurmonumenten

Natuurmonumenten zet zich in voor een natuurrijker Nederland. We maken ons sterk voor het herstel van de biodiversiteit, overal in het land. Sinds onze oprichting in 1905 zijn we als vereniging eigenaar en beheerder van natuurgebieden en cultureel erfgoed. Samen met natuurliefhebbers, met onze 945.000 leden, donateurs en vrijwilligers, geven we de natuur een luide en duidelijke stem en zorgen we voor een natuurrijker Nederland. Wil jij meer weten over werken bij Natuurmonumenten? Kijk dan op: Werken bij Natuurmonumenten.

Meer informatie en solliciteren

Ben jij de flexibele Functioneel Beheerder die wij zoeken? Stuur dan uiterlijk 9 maart 2025 je sollicitatiebrief inclusief cv (als pdf of Word-document) naar Gerard ter Haar, Teamleider IT, door te klikken op ‘solliciteer direct’. Wil je de onderstaande twee vragen beantwoorden in je motivatiebrief? Gebruik maximaal 150 woorden voor het beantwoorden van elke vraag.

Vraag 1: Kun je een voorbeeld geven waarbij je je kennis en kunde van Microsoft 365 hebt toegepast om mensen efficiënter te laten werken? Beschrijf daarbij ook je rol en de eventuele samenwerking met anderen en de resultaten die je hebt behaald.

Vraag 2: Geef een voorbeeld van hoe jij (ITIL) service reviews met een leverancier in zou zetten om te komen tot een optimale dienstverlening.

De eerste gesprekken staan gepland op maandag 17 maart 2025.

Voor meer informatie kun je via Whatsapp of telefonisch contact opnemen met Gerard ter Haar op telefoonnummer 06-54985333.

Natuurmonumenten stelt het hebben van een VOG verplicht.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.